The Cluetrain Manifesto
Cluetrain.com 是一个网站，于 1999 年由 Rick Levine、Christopher Locke、Doc Searls 和 David Weinberger 共同创立。该网站以其 Cluetrain 宣言而闻名，该宣言概述了互联网时代企业与客户之间的关系发生了根本性转变。
宣言的九十五条论点强调了社交媒体、透明度和个性化的重要性。它认为，企业不再能通过单向信息与客户沟通，而是必须参与对话并建立关系。
Cluetrain.com 网站作为这些原则的倡导平台。它提供文章、博客和论坛，让企业领导者、营销人员和网络从业者讨论如何适应互联网时代。该网站还组织会议和在线活动，以促进关于客户关系和数字通信的对话。
自成立以来，Cluetrain.com 已成为企业与客户互动方式的重要变革催化剂。其宣言的原则已成为营销和客户服务领域的基石，塑造了当今数字化商业格局。